“单未下，货先行”有这个仓库，“反向海淘”更火了

有了这个仓库，“反向海淘”就更火了。

你知道什么是“反向海淘”吗？即海外消费者在跨境电商平台购买中国生产的商品。从化妆品、服装到家具、汽车，外国人的“购物车”里“中国制造”的物品越来越多，种类也越来越丰富。“反向海淘”火了。跨境订单如何保证时效？“不订货，先货”的海外仓模式，成为国内产品“走出去”的重要助推器。

日前召开的国务院常务会议指出，要“加大力度支持海外仓建设”。跨境电子商务作为一种新型的外贸业态，近年来发展迅速。海外仓作为跨境电商的重要海外节点和新型外贸基础设施，在降本增效、畅通外贸供应链方面发挥了积极作用。

“未下单，先发货”，缩短了发货时间。

9月21日，位于巴林的Jalila收到了她在网上订购的HiBREW胶囊咖啡机和牛奶泡泡机。“19号下单，21号收货。这款胶囊咖啡机很好用，做出来的咖啡也不失味道。我很满意！”一周前，沙特的萨利赫也收到了一台HiBREW意大利咖啡机，同样被2天内送达的物流服务惊喜不已。

“两个订单都从沙特阿拉伯的海外仓库发货，并在两天内到达客户家中。“HiBREW品牌负责人曾秋苹告诉本报记者，该品牌从2020年7月开始使用海外仓，足迹遍布沙特、迪拜、俄罗斯、西班牙、法国等12个国家和地区。”以前我们是等客户下单，然后从国内用快递发到海外，不仅物流时间长，成本也很高。由于使用了海外仓，我们先将货物分批送到海外仓，客户下单后直接从海外仓发货，缩短了物流时间，提高了客户反馈。自2020年7月以来，我们的订单量增长了80%。”曾秋苹说道。

海外仓是指在海外设立的为国内厂商、品牌商、贸易商、物流服务商提供货物仓储、中转、分拣、包装、仓内加工、配送等基础服务和订单处理、海关处理、退换货、融资、海外配送等增值服务的仓储设施。

根据商务部的数据，到去年年底，中国的海外仓库数量已经超过2000个，面积超过1600万平方米。

“海外仓不仅是中国外贸的新业态，也是支撑以跨境电商为代表的新贸易的重要全球基础设施。”商务部中国国际电子商务中心首席电子商务专家李明涛对本报记者表示，跨境电商行业的发展离不开海外仓的大力支持。完善的海外仓服务体系可以进一步提升跨境电商企业的服务能力，尤其是本地化能力，为海外消费者和买家提供更贴心的服务体验，同时大幅降低物流和仓储成本，提升跨境电商企业的核心竞争力。

发货快，退货方便是海外仓的主要优势。商务部电子商务研究院副研究员洪勇对本报记者表示，海外仓是在消费者居住的国家设立的，商家提前将商品分批运送到海外仓。消费者购买商品后，商品直接从所在国发货，大大缩短了发货时间。消费者可以直接向海外仓库退货。相比其他退货方式，海外仓退货更方便。

这种“不下单，先发货”的模式有助于缓解疫情的影响。在深圳，部分跨境电商商品面临防疫期间“出海”的问题。为此，深圳海关出台多项措施鼓励境外仓发展，包括将境外仓模式备案和单证审核集中在邮局和海关，境外仓模式备案“一站式”集中办理，缩短了办理时间。今年前7个月，深圳关区新增境外仓备案企业数量同比增长2.5倍。

更多种类，更多功能

今年以来，中国外贸表现出较强的韧性。1-8月，外贸进出口总额27.3万亿元，同比增长10.1%。

“但外贸仍面临外需扩张放缓、企业接单困难等不利因素。”商务部部长助理李飞表示，当前，跨境电子商务、市场采购贸易等新型外贸业态和模式仍处于创新发展窗口期。未来将会同有关部门尽快出台政策支持跨境电商海外仓发展，支持物流企业、跨境电商平台、大型跨境电商卖家等专业化主体建设海外仓。

不同主体在建海外仓时侧重点不同。李明涛介绍，物流企业一般从第三方服务的角度出发，设立海外仓，以满足自身服务客户的专属需求，突出海外仓的专业服务能力。跨境电商平台企业设立海外仓，更注重市场布局，注重贴近用户市场。大型跨境电商卖家的海外仓，重点是将消费者信息及时反馈给厂商，实现柔性制造。

跨境电商平台全球速卖通和菜鸟物流在11个海外国家和地区建设了20多个海外仓，总面积超过86万平方米。在欧洲市场，全球速卖通最快已经可以达到2天，今年下半年，在欧美核心国家的配送将不超过5天。同时，依托海外仓，全球速卖通还可以为消费者提供15天无忧退货服务。今年，全球速卖通开始布局墨、以等潜在新兴市场，通过不断拓展海外仓，帮助跨境商家解决跨境物流时效慢、物流成本占比高等问题。

随着国家对海外仓支持政策的不断加强，各地纷纷拿出“真金白银”支持海外仓建设，不仅海外仓数量增加，功能也更加多元化。

李明涛介绍，从服务内容来看，面向跨境电商服务的海外仓一般提供中转、分拣、包装、仓内加工、配送、订单处理、海关处理、退换货、融资、海外配送等基础服务和其他增值服务。此外，为适应跨境电商卖家商品品类复杂、订单分散的特点，跨境电商的海外仓一般都有在线信息服务系统，以实现与电商平台的信息同步，同时满足小批量商品的仓储管理要求。

针对中小企业融资难的问题，海外仓也可以起到一定的作用。通过海外仓的建设，腾集团掌握了大量信息，作为第三方为融资双方提供数据对接服务，帮助跨境电商降低融资成本。

“一批优秀的海外仓正在积极探索信息化建设、智能化发展、多元化服务和本地化运营，为跨境电商卖家提供仓储运营、数字化营销、一站式通关、供应链金融、合规咨询等服务。”洪勇说。

帮助中小企业寻找合适的海外仓。

“在‘一带一路’沿线国家建设海外仓，为HiBREW等国产品牌‘走出去’创造了条件。目前，HiBREW是中东地区知名的中国品牌。”曾说。

但作为中小企业，HiBREW在海外仓的使用上还是面临一些困难。比如海外仓的仓储成本更高，相应增加了企业的运营成本。部分海外仓库监管不严，最终发货时零部件丢失损坏，增加了企业售后成本。“北非国家有大量订单，如阿尔及利亚、摩洛哥等。，但我们最终一直找不到相应的有能力发货的海外仓库。”曾说。

“中小企业很难选择自己的海外仓。虽然近年来中国海外仓的数量和面积快速增长，但距离完全满足跨境电商快速增长的海外仓需求仍有较大差距。海外仓运营方的区域布局、使用成本、服务内容、持续服务能力，仍然难以满足众多跨境卖家的多样化需求。如果选择独立建设或租赁海外仓库，中小企业将面临更多的资金占用、选址和运营风险。”李明涛说。

李明涛建议，一方面，进一步加强公共海外仓建设，通过政府政策引导和财政补贴，快速建设一批主要服务于中小企业的公共海外仓，扩大海外仓覆盖面，提高服务能力。另一方面，加强服务中小企业的海外仓公共平台建设，向中小企业推荐一批可靠可信的海外仓，降低中小企业海外仓选择风险，加强海外仓资源的联动和协调，提升智能化服务水平，更好地满足中小企业海外仓多样化需求，帮助更多“中国制造”产品尤其是中小企业产品走出国门，让越来越多的海外消费者更加便捷地“反向海淘”。

商务部外贸司司长李兴干表示，除了鼓励不同主体参与海外仓建设，商务部还将稳步推进标准建设，加快制定已有标准，推动制定一批新的国家、行业和团体标准。同时，推进海外仓数字化发展，丰富完善海外智能物流平台建设，鼓励符合条件的金融机构推出定向融资和信用担保产品和服务，加大对海外仓建设的金融支持力度。

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