金融知识宣传月——大都会人寿为消费者筑牢金融安全防线

2022年9月，中国人民银行、中国银保监会、中国证监会、国家网信办统一安排部署“金融知识普及月”集中宣传教育活动，金融知识走进千家万户，争做理性投资者和优秀金融网民。联合太平洋大都会人寿保险股份有限公司高度重视，紧扣主题，精心组织，在多种形式的宣传中充分发挥数字化手段和在线教育优势，组织开展了一系列线上线下金融联合宣传教育活动，弘扬金融正能量。

一是营造宣传氛围，发挥阵地作用，拓宽宣传范围。

大都会人寿公司及其分支机构印制了一系列与金融知识普及月相关的宣传材料，如横幅、主题海报、易拉宝等。，并将海报张贴在工作场所的公共区域；利用LED屏幕滚动播放宣传月主题；将金融知识普及月、反洗钱、反代理退保等宣传资料放在报刊架上，供来访客户查阅。

为了更好地向消费者和代理人宣传保险知识，使消费者合理选择保险产品，大都会人寿公司及其分支机构通过定期会议向员工提供金融知识培训，以帮助员工认识到向公众宣传金融知识的严重性以及员工掌握各方面金融知识对公司业务发展的重要性。同时，大都会人寿各分公司也在各地开展了丰富多彩的活动，积极向消费者宣传金融知识，真正做到了宣传活动有声有色，公众广泛参与，取得实效。

大都会人寿福建分公司联合同行，走进茶会社区“乡村儿童妈妈”公共服务站，为农民工及周边居民开展金融知识教育活动。通过现场发放宣传资料、现场答疑等多种方式和手段，向“爱心妈妈”服务站的到场人员讲述金融基础知识、防范金融诈骗的措施等。，从而增强特定人群的防骗能力和金融风险意识，达到带动家庭向社会辐射的效果。

第三，利用媒体平台，加强风险提示的多重网上宣传。

第四，聚焦重点群体，深入精准教育。

大都会人寿推动金融服务数字化转型的教育和宣传，加强对老年人和特殊群体金融权益的保护，积极帮助弥合“数字鸿沟”。大都会人寿继续及时优化产品设计、销售实践、客户服务和其他方面，旨在为老年客户提供更好的产品保障，让他们享受优质贴心的服务。

大都会人寿专注于老年人群体，在各分行柜台设立了老年人专区，为老年人提供援助和优先服务。并为来访老年客户提供专属宣传资料，提高老年人防骗意识，增强自我保护能力。以大都会人寿天津分公司为例，对于老年客户，寿险规划师将电子设备带到客户身边，通过移动终端办理业务。同时，根据老年客户的特点，重点介绍了大都会人寿官微服务开通的客户沟通渠道。无论是服务需求还是投诉都可以通过官微服务提出，提升老年用户的数字化能力。在客户热线方面，老年用户还享受一键人工转接、专岗坐席的特色服务。大都会人寿特别为老人准备了老花镜、急救药箱、血压计、爱心座椅、爱心轮椅等设施。，为老年人提供一站式服务。

五、金融知识与科普融合的慈善活动

大都会人寿不仅普及金融知识，还积极践行企业社会责任。大都会人寿北京分公司借助腾讯9.9公益日线下公益平台，积极组织志愿者发放宣传资料，开展线下展台宣传，推动金融月宣传走出企业、走进社区、走进社会。在“99慈善日”期间，大都会人寿将金融知识的普及与慈善活动融为一体。通过参加爱佑慈善基金会和嘉里中心联合举办的义卖会，向前来参加慈善活动的人们普及金融知识，将慈善活动作为传播金融保险知识的窗口和平台，采取贴近大众生活的方式，进一步强化金融消费安全和风险责任意识。

未来，大都会人寿将继续积极承担社会责任，关注重点人群和热点问题，加强金融风险识别和提示，普及贴近大众需求的金融知识，帮助提升国民金融素养，增强人们在金融活动中的获得感、幸福感和安全感，与消费者一起营造良好的金融消费环境，创造幸福美好的生活。

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